Badanie jakości szkoleń to chyba jeden z ważniejszych aspektów firmy szkoleniowej. Takie badania nasza firma przeprowadza po każdym szkoleniu. Najczęściej stosujemy ankiety anonimowe, co pozwala według nas uzyskać bardziej szczere odpowiedzi. Krytyka jest dla nas bardzo cenna ponieważ pozwala ciągle podnosić nam poziom szkoleń. Jednak pod koniec roku stanąłem nad innym dylematem, nie jak są oceniane nasze szkolenia ale czy udział w nich poprawił sytuacje zawodową naszych kursantów. Chcąc udowodnić, że szkolenie to nie wydatek a inwestycja, przeprowadziliśmy wśród naszych kursantów ankietę na temat szkolenia „Joomla!” (Joomla! to jeden z lepszych systemów do zarządzania treścią strony WWW).
Celem ankiety było sprawdzenie:

• Czy z perspektywy czasu szkolenie z Joomla! spełniło oczekiwania
• Wpływu szkolenia Joomla! na życie zawodowe.
• Czy po kursie w razie problemów technicznych z instalacją i użytkowaniem Joomla! kursanci zwracali się o pomoc do naszych trenerów i czy tą pomoc dostali.

Rezultaty w postaci graficznej przedstawiam poniżej. Pełen raport w wersji PDF jest dostępny tutaj.

Wnioski z raportu:

Z odpowiedzi na pytania jasno wynika że większość osób jest zadowolona z wyboru kursu. U ok. 8% uczestników ten kurs nie spełnił oczekiwań, wynika to z faktu iż prawie 30% uczestników kursu nie do końca wiedziało czym tak naprawdę jest Joomla!
Warto zauważyć, że aż u 66% osób ukończenie szkolenia miało pozytywny wpływ na życie zawodowe. Duży procent uczestników kursu są to osoby które chcą podjąć nową pracę jako twórcy stron internetowych.
Na samym końcu chcemy zaznaczyć ostatnie pytanie, „Czy po szkoleniu, jak pojawił się problem to czy uzyskałeś pomoc od trenera który prowadził szkolenie?” wynika z niego iż wszystkie osoby które skończyły kurs zawsze uzyskały pomoc z naszej strony. Nie było istotne czy skończyły kurs wczoraj czy pół roku temu, nigdy ich nie zostawiliśmy z problemami z czego jesteśmy dumni.