Niekiedy odnoszę wrażanie, że większość firm traktuje szkolenia jako niepotrzebny wydatek. Wiele badań na rynku pokazuje, że szkolenia to nie wydatek a inwestycja. Według badań przeprowadzonych przez Rzeczpospolita, 1zł wydany na szkolenie pracownika przynosi 1,6zł zysku. A więc czy warto szkolić? Poniżej przedstawię korzyści ze szkolenia n.t. bezwzrokowe pisanie na klawiaturze komputerowej.
Firma w której przeprowadziliśmy szkolenie zajmuje się e-biznesem. Jest to jedna z większych firm w Polsce z tej branży. Z powodu ochrony danych nie możemy ujawnić nazwy firmy, więc dla celów tego artykułu nazwijmy ją firmą „Bielex”.
Firma  „Bielex” wysłała na szkolenie grupę 12 osób, pracowników biurowych, którzy zajmują się obsługą klienta przez Internet. Do zadań pracowników należy odpisywanie na e-maile, czatowanie, etc. Można śmiało powiedzieć, że pracownicy przez 8h cały czas piszą na komputerze. Problem firmy polegał na tym, że firma się rozrastała i pracownicy nie nadążali z obsługą klienta. W najbliższym czasie firma miała zatrudnić dwóch nowych pracowników.  Stąd pojawił się pomysł w firmie „Bielex”, aby zwiększyć efektywność pracowników wysyłając ich na kurs bezwzrokowego pisania na klawiaturze.
Średnia prędkość pisania  pracowników wynosiła 146 znaków na minutę. Była to technika tradycyjna czyli wzrokowe pisanie.
Zakładając, że pracownicy prowadzą ciągłą korespondencję, można założyć, że w miesiącu „wstukiwali” 1 788 000 znaków. Co może się wydawać niezłym wynikiem.
Po kursie bezwzrokowego pisania przeprowadzonego przez naszą firmę IT&Business Training efektywność pracowników znacznie wzrosła. Po badaniach przeprowadzonych przez naszą firmę, okazało się, że po 2 miesiącach średnia prędkość była na poziomie 240 znaków na minutę. Czyli wynik aż o 60% lepszy niż przed kursem. Mało tego, metodą wzrokową nie da się znacznie przyspieszyć pisania, natomiast  metodą bezwzrokową można osiągnąć znacznie lepsze rezultaty. Dodam, że rekord w pisaniu to 1090 znaków na minutę, oczywiście metodą bezwzrokową.
Efektywność pracowników znacznie podskoczyła, dzięki czemu firma mimo rozwoju nie musiała zatrudniać dwóch nowych osób.
Więc drogi czytelniku sam sobie odpowiedz: czy szkolenie to wydatek czy inwestycja?

Można założyć, że średnio pracownik przyśpieszy o ok. 60%!!!
Dotychczas z naszych szkoleń z bezwzrokowego pisania na klawiaturze skorzystały takie firmy jak:

• Dr. Oetker
• QXL Poland Sp. Z o. o. (właściciel Allegro.pl)
• oraz wiele innych firm.

Muszę się przyznać, że dostałem szoku. Był to raczej szok pozytywny wywołany przez WordPress-a (polska strona projektu pl.wordpress.org)  . Jest to system do zarządzania treścią strony, przeznaczony do blogowania, ale z łatwością może zostać wykorzystany do tworzenia pełnowartościowych stron WWW. Myślę, że zyskał mocno na popularności jako jeden z lepszych systemów to presell-page . Nie odbiegając od tematu wróćmy do „szoku”. Przed pierwszą instalacją WordPressa byłem przekonany, że będzie to system jakich wiele i że instalacja będzie standardowa, energiczne klikanie dalej, dalej, dalej, wprowadzenie danych konfiguracyjnych, dalej dalej i instalacja zakończona sukcesem. Jednak ten system różnił się znacząco, dwa „ekrany” w jednym kilka podstawowych danych konfiguracyjnych a drugi „ekran” z komunikatem, wystarcza do instalacji. Tak się zastanawiam kto wymyśla te zbyteczne „ekrany” których i tak nikt nie czyta tylko naciska dalej? Ale tu szok się nie skończył, prostota obsługi, łatwość dodawania wtyczek, prosta personalizacja. Naprawdę, byłem w szoku, ale pozytywnym.
Ten szok był już dawno, obecnie nasza firma wprowadziła szkolenia z WordPressa. Myślę, że sam czas 8h pokazuje, że ten system jest stosunkowo prosty w obsłudze. Tak więc jeśli chcesz w łatwy sposób blogować, stworzyć własną stronę na której będziesz mógł sam dodawać, usuwać i modyfikować treści to…

…to polecam WordPressa a w szczególności nasze kursy:). Najbliższy odbędzie się 19.03.2010r w Gliwicach

Badanie jakości szkoleń to chyba jeden z ważniejszych aspektów firmy szkoleniowej. Takie badania nasza firma przeprowadza po każdym szkoleniu. Najczęściej stosujemy ankiety anonimowe, co pozwala według nas uzyskać bardziej szczere odpowiedzi. Krytyka jest dla nas bardzo cenna ponieważ pozwala ciągle podnosić nam poziom szkoleń. Jednak pod koniec roku stanąłem nad innym dylematem, nie jak są oceniane nasze szkolenia ale czy udział w nich poprawił sytuacje zawodową naszych kursantów. Chcąc udowodnić, że szkolenie to nie wydatek a inwestycja, przeprowadziliśmy wśród naszych kursantów ankietę na temat szkolenia „Joomla!” (Joomla! to jeden z lepszych systemów do zarządzania treścią strony WWW).
Celem ankiety było sprawdzenie:

• Czy z perspektywy czasu szkolenie z Joomla! spełniło oczekiwania
• Wpływu szkolenia Joomla! na życie zawodowe.
• Czy po kursie w razie problemów technicznych z instalacją i użytkowaniem Joomla! kursanci zwracali się o pomoc do naszych trenerów i czy tą pomoc dostali.

Rezultaty w postaci graficznej przedstawiam poniżej. Pełen raport w wersji PDF jest dostępny tutaj.

Wnioski z raportu:

Z odpowiedzi na pytania jasno wynika że większość osób jest zadowolona z wyboru kursu. U ok. 8% uczestników ten kurs nie spełnił oczekiwań, wynika to z faktu iż prawie 30% uczestników kursu nie do końca wiedziało czym tak naprawdę jest Joomla!
Warto zauważyć, że aż u 66% osób ukończenie szkolenia miało pozytywny wpływ na życie zawodowe. Duży procent uczestników kursu są to osoby które chcą podjąć nową pracę jako twórcy stron internetowych.
Na samym końcu chcemy zaznaczyć ostatnie pytanie, „Czy po szkoleniu, jak pojawił się problem to czy uzyskałeś pomoc od trenera który prowadził szkolenie?” wynika z niego iż wszystkie osoby które skończyły kurs zawsze uzyskały pomoc z naszej strony. Nie było istotne czy skończyły kurs wczoraj czy pół roku temu, nigdy ich nie zostawiliśmy z problemami z czego jesteśmy dumni.

Szanowni Państwo,

Prezentujemy blog firmy szkoleniowej IT&Business Training. Celem blogu jest informowanie Państwa o naszych szkoleniach, oraz wydarzeniach. Mamy także nadzieję, że blog pozwoli na lepszy kontakt z naszymi klientami i kontrahentami. Chcemy poprzez niego odpowiadać na Państwa pytania, zastrzeżenia bądź wątpliwości.

Wierzymy, iż niniejszy blog przybliży naszą firmę, pokaże że pod marką IT&Business Trainig są ludzie dla których każdy dzień to nowe wyzwanie, a szkolenie to pasja życiowa.

Z poważaniem
mgr inż. Mateusz Grabowski